Ruilen / retourneren

Ben je niet 100% tevreden over je online aankoop? Je kunt je artikel(en) bij Gahana binnen de bedenktijd retourneren. Het ruilen/retourneren maken we zo makkelijk mogelijk voor je. Stuur een mail naar info@gahana.nl en vul het onderstaande retourformulier in.

Na een bestelling in onze webshop heb je vanaf de dag van ontvangst 14 dagen bedenktijd. Binnen die tijd kun je, zonder opgaaf van redenen, afzien van (een deel van) je aankoop. De kosten voor het terugsturen naar onze webshop, zijn voor eigen rekening evenals het risico*. Raadpleeg voor de exacte posttarieven de website van het postbedrijf waarmee je gaat verzenden.

*Let op! Verpak je retourzending goed en stevig. De sorteermachines van  postbedrijven zijn niet altijd berekend op kwetsbare inhoud en kunnen als het product niet goed is verpakt schade aanbrengen. Beschadigde artikelen kunnen wij niet vergoeden.

Retourformulier
Als je e bestelling wilt ruilen of retourneren, maak dan gebruik van het retourformulier. Vul het formulier volledig in. Print het daarna uit en stuur het samen met de artikelen retour. Zodra wij je retourzending ontvangen hebben, betalen wij het bedrag aan je terug. Dit doen wij zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee weken na ontvangst van je retourzending. 


Klik hier om het retourformulier te downloaden!

Hopelijk hebben we je zo voldoende geïnformeerd. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen wij dat natuurlijk graag.